گارانتی (Guaranty):
واژهی گارانتی به مجموعه تعهداتی گفته میشود که سازنده در قبال هر گونه ایراد ناشی از کیفیت نامطلوب مواد و یا فرآیند نامناسب ساخت محصول خود، تحت شرایط زمانی خاص جهت رفع آن، چه از طریق تعمیر و چه از طریق تعویض قطعات بر عهده میگیرد.
حدود پوشش گارانتی (Coverage):
تعهدات گارانتی شامل هزینهی اجرت، تعویض یا تعمیر قطعه و قیمت قطعات تعویضی میباشد و هزینههای جانبی (همانند حمل و نقل و ... ) به عهدهی مشتری میباشد.